Supply Chain

NF X 50-600, ISO 8402, règlementations sur les émissions de carbone… Si les réglementations et les normes liées à la logistique sont nombreuses, la supply chain est aussi directement impactée par les contraintes légales liées aux produits.

Dans le domaine de la santé par exemple, la sérialisation des médicaments impose d’identifier chaque boîte de médicament par un code unique. Elle garantit de maîtriser toute la chaine logistique des médicaments depuis leur fabrication jusqu’à la dispensation aux patients.

Dans l’agroalimentaire, les réglementations sont aussi nombreuses pour assurer une traçabilité des produits et une information consommateur transparente et intuitive. Le règlement INCO 1169/2011 rend par exemple obligatoire l’étiquetage nutritionnel sur les produits. L’impact dépasse largement les enjeux de packaging et implique de maîtriser toute la chaine de données du produit (origine, composition…).

Au-delà des aspects légaux, des normes existent aussi pour faciliter les interactions entre acteurs de la chaîne logistique comme EDIFACT (Échange de données informatisées pour l’administration, le commerce et le transport) ou Inovert (INternational OVERland Transport).

Tout comme la supply chain est au cœur de l’entreprise, l’omnicanalité place le client au centre de la chaîne de valeur. Les canaux de distribution ne sont plus imposés par l’entreprise : le client en est devenu acteur et parfois décideur. Le consommateur attend aussi une information complète et intuitive sur l’ensemble du cycle de vie des produits : composition, provenance, production, conditions de fabrication, transport…

En conséquence, les entreprises doivent être plus réactives et innover dans leur supply chain et la création de services complémentaires : disponibilité, suivi de commande en temps réel, politique de retours, transparence sur le coût carbone, accès à des fiches produits interactives…

Cela implique pour certaines entreprises d’externaliser une partie de leur logistique, en particulier l’e-logistique, pour se concentrer sur leur métier tout en disposant de partenaires experts et innovants.

La supply chain est une des fonctions de l’entreprise qui bénéficie le plus de l’exploitation des données. La maîtrise des informations est autant un impératif légal, une demande des consommateurs qu’un levier de réactivité et d’agilité logistique.

En prenant en compte l’ensemble des données industrielles et en les combinant à des données externes (tendances, consommation…), l’analyse prédictive va offrir des moyens d’anticiper l’approvisionnement, les livraisons, la consommation voire les prix des matières premières.

L’intégration de l’IoT va permettre de piloter les stocks, de tracer les commandes et de communiquer les informations en temps réel avec les partenaires et les clients. L’intelligence artificielle, le Big Data et la blockchain sont aussi de plus en plus présentes au sein du SI supply.

La supply chain a été l’une des premières fonctions à développer des chaînes de valeur avec l’écosystème : partenaires, clients aussi bien que fournisseurs. Les acteurs externes sont de plus en plus intégrés en amont dans les stratégies d’approvisionnement et de logistique, comme de véritables partenaires de l’entreprise.

Cette cocréation de valeur, cette agilité et cette capacité à proposer de nouveaux services impliquent de piloter les flux de données et d’interconnecter les systèmes d’information. Gouverner ces échanges est un impératif pour rendre ces partenariats efficients et en tirer toute la valeur.