L’industrie cosmétique est dynamique et attire régulièrement de nouveaux acteurs. Mais les industriels de la cosmétique doivent composer avec une réglementation de plus en plus contraignante et ont besoin de solutions ERP dédiés à la cosmétique qui les accompagnent dans leur croissance et prennent en compte les nouvelles exigences réglementaires.
Administration de l’ensemble des modules SAP implémentés au sein du groupe.
Nous sommes en charge chez Infogene d’assurer le bon fonctionnement des solutions SAP déployées.
L’objectif de ce projet est de permettre un niveau et une qualité de service accrue des modules SAP.
Notre client dans le secteur de la cosmétique a déployé plusieurs modules de l’ERP SAP afin d’accompagner sa croissance et répondre aux nouvelles exigences réglementaires du secteur de la Santé de plus en plus importantes. En effet, le système d’information doit répondre aux exigences d’un process de qualification.
Du fait de ce déploiement, une nécessité d’administration, de support utilisateurs et de maintenance des modules implémentés s’est rapidement fait ressentir pour maintenir une qualité de service optimale.
Nous sommes en charge chez Infogene de l’administration des solutions SAP implémentées au sein du groupe, notamment le support utilisateurs, la gestion des upgrades et changement de version ainsi que la sécurisation des bases de données SAP.
L’enjeu majeur de ce projet a été de répondre aux exigences des parties prenantes et d’assurer une qualité de service optimale des modules SAP implémentés.
Afin de mener à bien ce projet, il est nécessaire d’assurer une surveillance systématique et quotidienne des systèmes SAP au niveau technique ainsi que d’effectuer une série de manipulations et de vérifications techniques pour garantir le bon fonctionnement des modules.
Nos consultants sont intervenus du déploiement des modules SAP au sein du système d’information de notre client dans le secteur de la cosmétique, jusqu’à la maintenance et le support utilisateurs quotidien des solutions implémentées.
Le support utilisateurs de niveau 3 pour le centre de compétence et le service SIcop
L’étude de l’existant afin de mettre en place les bonnes pratiques d’administration et assurer la formation des équipes admin
La mise à jour des modules en déployant les upgrades et les changements de version
Le suivi des déploiements de versions, upgrade et migrations systèmes
La migration de l’infrastructure SAP du système AIX vers Windows OSDS
La sécurisation des bases de données SAP (Hana S4)
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Découvrez dans ce retour d’expérience projet comment nous avons accompagné la refonte du SI d’un groupe pharmaceutique autour de SAP S/4 HANA
E-Book Data
Découvrez nos références projets autour des enjeux data critiques et sensibles
Nous y affichons nos modes d’interventions, notre méthodologie de travail ainsi que nos convictions
